טופס ביטול עסקה
זכות ביטול עסקה:
בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
הערות חשובות
- המוצר חייב להיות מוחזר במצב חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית, תוך 14 ימים מיום ההודעה על הביטול. עלות ההחזרה תחול על הלקוח.
- החזרה או החלפה של מוצר תתבצע רק אם לא נעשה בפריט שימוש והוא באריזתו המקורית, וזאת לשיקול דעתם של Black monal תכשיטים
- במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
- החזר כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו ולפי שיקול דעת Black monal תכשיטים, יינתן החזר כספי תוך 14 ימים ממועד החזרת המוצר. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, לאחר ניכוי דמי הביטול. ** לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח. גם אם הלקוח לא חויב על משלוח בעת ההזמנה.**
- JETEM תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לנכות את הוצאותיה בגין עמלות סליקה של חברת האשראי.
- לא יינתן החזר כספי/זיכוי בגין רכישת קופסת מתנה, כרטיס ברכה ומטלית לניקוי תכשיטים.
מוצרים שלא ניתן להחזיר
- מוצרים שנעשו בהתאמה אישית או בעבודת יד.
- מוצרים שנעשתה עליהם חריטה אישית.
- תכשיט עם פגם שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון
- תכשיט שיישלח לא בצורתו המקורית כגון: טבעת עקומה, שרשרת סבוכה, תכשיט שנראה כי נענד - לא תתבצע בגינו החלפה/ביטול עסקה. באחריות הלקוח לבצע איסוף של התכשיט ממשרדנו
